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개인정보처리방침

주식회사 테라노펫은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원가입 및 회원관리
  2. 상품 주문 및 결제
  3. 상품 배송 및 주문 처리
  4. 교환·반품 및 환불 처리
  5. 고객 문의 및 상담
  6. 부정 이용 방지 및 서비스 운영
  7. 이용자가 별도로 동의한 경우 마케팅 및 광고 활용

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  1. 회원정보: 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소
  2. 주문·배송정보: 주문자 및 수령인 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소
  3. 결제정보: 결제수단 및 결제 관련 정보
  4. 고객상담정보: 문의 내용 및 상담 기록
  5. 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보: 접속기록, IP 주소, 쿠키 등

실제 수집되는 개인정보 항목은 회원가입 및 주문·결제 과정에 따라 달라질 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 의무가 있는 경우 해당 법령에서 정하는 기간 동안 안전하게 보관합니다.

보관 대상보유기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속에 관한 기록3개월통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁업무의 내용
토스페이먼츠 주식회사결제 처리 및 결제 취소·환불
Supabase, Inc.회원·주문 데이터베이스 운영, 인증, 파일 보관
Vercel Inc.웹사이트 호스팅

상품 배송을 위한 택배사 등 위탁 업체가 추가되거나 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다. 회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관계 법령에 따른 사항을 계약서에 명시합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제7조 (정보주체의 권리)

이용자는 관계 법령에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

관련 요청은 회사의 개인정보 관련 문의처를 통해 접수할 수 있으며 회사는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 처리합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따른 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만 처리 등을 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  1. 개인정보 보호책임자: 정재창
  2. 연락처: 010-4818-0319
  3. 이메일: theranopet@gmail.com

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 또는 피해구제 등에 관한 사항은 위 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 시행일 전에 몰을 통해 변경사항을 공지합니다.

  1. 공고일자: 2026년 9월 9일
  2. 시행일자: 2026년 9월 9일

시행일 2026-09-09